Política de Envíos
Política de Envíos
En BraveFit, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones y tiempos de entrega para que estés completamente informado.
1. Tiempos de Entrega
Los pedidos son procesados y despachados en un plazo de 7 a 15 días hábiles tras la confirmación de tu compra. Ten en cuenta que este tiempo es una estimación y puede variar según los siguientes factores:
Disponibilidad del producto: Algunos artículos de alta demanda pueden requerir tiempo adicional de preparación.
Ubicación geográfica: Entregas en zonas rurales o trayectos especiales pueden tomar días adicionales.
Operación logística: Condiciones propias de las transportadoras y procesos de aduana.
Temporadas de alta demanda: Como Black Friday, Cyberlunes o promociones especiales.
2. Seguimiento de Pedidos
Queremos que sepas dónde está tu equipo en todo momento. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la transportadora para rastrear tu paquete en tiempo real.
3. Costos de Envío
Los costos de envío no son fijos; se calculan de forma automática en el momento del pago (Checkout) basándose en:
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Tu ubicación exacta.
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El peso y volumen total de tu pedido.
4. Cobertura y Zonas de Envío
Colombia: Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo ciudades principales y municipios con cobertura de mensajería estándar.
Internacional: Si te encuentras fuera de Colombia, por favor contáctanos previamente para cotizar opciones de envío internacional.
5. Soporte y Problemas con el Envío
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu pedido presenta alguna de las siguientes situaciones, comunícate de inmediato con nuestro equipo de soporte:
El paquete no ha llegado en el tiempo estimado.
La guía de seguimiento no muestra actualizaciones después de 5 días hábiles.
El paquete presenta daños externos visibles al momento de la entrega.
Correo de Soporte: criollosantiago77@gmail.com Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.